Stand: 2. Oktober 2026 · Beratungspakete von Tinodi®
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für die über tinodi24.com angebotenen Beratungspakete. Anbieter und Vertragspartner ist OMNIHUB PORTAL L.L.C, Register No. 2558584, DCCI No. 602940, Al Khabeesi, AL KHABEESI BUILDING, No. 18-33, Dubai, UAE. Kontakt: info@tinodi24.com, +49 179 2382 418.
2. Gegenstand der Leistung
Tinodi® vermittelt und organisiert Online- oder Telefonberatung für Tierhalter. Ein Paket umfasst das vor der Bestellung angegebene Stundenkontingent für einen Monat. Die Beratung dient der allgemeinen Information und Orientierung zu Haltung, Pflege und Alltag. Beratungsanbieter werden zur Leistungserbringung eingebunden; Tinodi® bleibt Ansprechpartner für die geschuldeten Paketleistungen.
Medizinische Untersuchung, Diagnose, Behandlung und Arzneimittelverordnung sind nicht Gegenstand dieser Beratungspakete. Die Beratung ersetzt keine Tierarztpraxis. Ein bestimmtes Ergebnis oder eine ständige Erreichbarkeit wird nicht zugesagt.
3. Bestellung und Vertragsschluss
Sie wählen ein Paket, geben Ihre Kontaktdaten ein und prüfen die Bestellübersicht. Eingabefehler können vor dem Absenden korrigiert werden. Mit „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt mit unserer ausdrücklich als Annahme gekennzeichneten Bestätigung zustande. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung allein ist noch keine Annahme.
Sie erhalten die maßgeblichen Vertragsinformationen in Textform. Die Vertragssprache dieser Angebotsfassung ist Deutsch.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise sind in EUR angegeben. Maßgeblich ist der vor Absenden der Bestellung angezeigte Gesamtpreis einschließlich gegebenenfalls anfallender Steuern. Es fallen keine Versand- oder Einrichtungsgebühren an. Bankseitige Währungsumrechnungen können eigene Gebühren verursachen.
Die verfügbaren Zahlungsmittel werden zu Beginn des Bestellvorgangs und auf der Zahlungsseite angezeigt. Eine Freischaltung erfolgt erst nach erfolgreicher Zahlung und bestätigter Bereitstellung. Kartendaten werden ausschließlich über den angebundenen Zahlungsdienstleister verarbeitet; Tinodi® fragt keine vollständigen Kartendaten per E-Mail ab.
5. Laufzeit und Nutzung des Kontingents
Das Paket gilt für einen Monat ab der in der Freischaltungsbestätigung genannten Aktivierung. Es endet ohne automatische Verlängerung. Ein weiterer Zeitraum erfordert eine neue Bestellung; automatische Folgeabbuchungen sind nicht Bestandteil dieses Angebots.
Termine und Kommunikationsweg werden individuell vereinbart. Die Beratungszeit wird anhand der tatsächlich durchgeführten Gespräche erfasst. Ungenutzte Zeit wird nicht automatisch in einen weiteren Monat übertragen. Kann der Anbieter vereinbarte Leistungen nicht bereitstellen, gelten die Erstattungsregelungen und Ihre gesetzlichen Rechte.
6. Mitwirkung und Terminänderungen
Bitte geben Sie zutreffende Kontaktinformationen an und stellen Sie eine geeignete Telefon- oder Internetverbindung bereit. Wenn Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, informieren Sie uns möglichst frühzeitig. Terminänderungen stimmen wir mit Ihnen ab. Ohne eine ausdrücklich zuvor vereinbarte Grundlage werden keine zusätzlichen Stornierungsgebühren berechnet.
7. Widerruf und Erstattung
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu. Die gesonderte Widerrufsbelehrung erläutert das Verfahren und stellt ein Musterformular bereit. Über „Vertrag widerrufen“ können Sie die Erklärung elektronisch abgeben.
Ein Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist erfolgt nur auf Ihren ausdrücklichen Wunsch. Bei Widerruf kann angemessener anteiliger Wertersatz für bis dahin erbrachte Dienstleistungen anfallen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Die Rechte bei mangelhafter oder nicht erbrachter Leistung bleiben unberührt.
8. Reklamationen und Rückzahlungen
Bei Problemen kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer unter info@tinodi24.com. Für vollständig nicht erbrachte, vom Anbieter geschuldete Leistungen wird der gezahlte Paketpreis erstattet. Bei teilweiser Nichterbringung erfolgt eine angemessene anteilige Erstattung. Rückzahlungen erfolgen grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Erstattungsrichtlinie enthält weitere Einzelheiten.
9. Haftung und zwingende Rechte
Gesetzliche Ansprüche, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei zwingenden gesetzlichen Haftungstatbeständen, werden durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
10. Datenschutz und abschließende Hinweise
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erläutert die Datenschutzerklärung. Zwingende Verbraucherschutzrechte im Land Ihres gewöhnlichen Aufenthalts bleiben unberührt. Diese Bedingungen legen keinen ausschließlichen Gerichtsstand zu Lasten von Verbrauchern fest. Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits geschlossene Verträge.